Akreditovaný kurz: Práce a komunikace s lidmi s duševním onemocněním

Vzdělávací program poskytuje základní orientaci v komunikaci s lidmi s duševním onemocněním v prostředí sociálních služeb a pomáhajících profesí. Zaměřuje se na porozumění vybraným projevům psychických obtíží v komunikaci a na možnosti vhodné podpůrné reakce pracovníka v běžných situacích kontaktu s klientem.

Účastníci se seznámí se základními principy respektující komunikace, významem aktivního naslouchání, neverbální komunikace a bezpečného vedení rozhovoru. Program se věnuje také rozpoznání situací, které mohou být pro klienta nebo pracovníka zatěžující, a možnostem přiměřené reakce v rámci role pracovníka sociálních služeb. Součástí programu je základní orientace v komunikaci při úzkosti, zvýšeném emočním napětí nebo dezorientaci klienta, dále téma profesních hranic a rozpoznání situací, kdy je vhodné kontaktovat odbornou pomoc.

Vzdělávání kombinuje odborný výklad, sdílení zkušeností a nácvik vybraných komunikačních postupů využitelných v praxi sociálních služeb.

LEKTOR: Mgr. Hana Haisová – psychoterapeutka a supervizorka, která do své práce přináší bohaté zkušenosti z oblasti rozvoje lidí, HR a sociálních služeb.

ČAS: 9:00 - 15:30

MÍSTO: Jaromíra Matuška 82/26a, Ostrava-Dubina, 700 30

FORMA: Prezenční jednodenní školení, 8 vyučovacích hodin - akreditovaný kurz

ČÍSLO AKREDITACE: A2026/0703-SP/PC/VP

PRO KOHO JE KURZ VHODNÝ: Kurz je určen sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách, vedoucím pracovníkům, pracovníkům v pomáhajících profesích i dalším odborníkům, kteří přicházejí do kontaktu s lidmi s duševním onemocněním a chtějí posílit své komunikační dovednosti a jistotu při práci s touto cílovou skupinou.

CENA: 2500 Kč s DPH
(V ceně kurzu i káva s drobným občerstvením z našeho výborného cateringu.)

Co si z kurzu odnesete?

  • získáte základní orientaci v principech komunikace s lidmi s duševním onemocněním,
  • budete schopni rozpoznat některé projevy psychických obtíží v komunikaci,
  • seznámí se s principy respektující a podpůrné komunikace,
  • získáte základní orientaci v možnostech reakce v náročných komunikačních situacích,
  • porozumíte významu konceptu "okna tolerance" v kontaktu sklientem,
  • seznámíte se s tématem profesních hranic a manipulativní komunikace,
  • získáte orientaci v situacích vyžadujících přivolání odborné pomoci,
  • podpoříte schopnost reflexe vlastních emocí a reakcí při práci s klientem.

Obsah kurzu

1. Úvod do tématu duševního zdraví

Biopsychosociální model duševního onemocnění. Mýty a stereotypy o duševních onemocněních

2. Základy komunikace v pomáhajících profesích

Základní principy respektující komunikace v pomáhajících profesích. Význam verbální a neverbální komunikace, aktivního naslouchání a empatického přístupu při kontaktu s klientem.

3. Specifika komunikace s lidmi s duševním onemocněním

Základní orientace ve vybraných projevech psychických obtíží v komunikaci. Možné projevy potíží se soustředěním, pamětí, orientací nebo zvýšeným emočním napětím klienta.

4. Komunikace v náročných situacích

Základní principy podpůrné komunikace při zvýšeném emočním napětí klienta. Seznámení s konceptem "okna tolerance" a jeho významem v komunikaci a kontaktu s klientem.

5. Základní orientace ve vybraných projevech duševních nemocí

Základní orientace ve vybraných projevech duševních obtíží, které mohou ovlivňovat komunikaci s klientem. Příklady komunikace při úzkosti, změnách nálady nebo změnách vnímání a prožívání klienta.

6. Nastavování hranic

Seznámení s tématem profesních hranic v pomáhajících profesích. Rozpoznání náročných komunikačních vzorců a možnosti bezpečné a přiměřené reakce pracovníka v rámci jeho role.

7. Krizové situace a přivolání odborné pomoci

Rozpoznání rizikových situací. Kdy kontaktovat odbornou pomoc.

8. Závěr, opakování, diskuze, zpětná vazba

Účastníci vyhodnotí, nakolik bylo splněno jejich očekávání od kurzu. Bude poskytnut prostor pro zodpovězení doplňujících otázek a opakování základních pojmů. Účastníci v případě zájmu vyplní hodnotící dotazník.


Máte o workshop zájem? Vyplňte nám formulář, a my se na vás budeme těšit!

Chci poptat kurz na zakázku

LEKTORKA: Mgr. Hana Haisová

Vystudovala humanitní obory na Univerzitě Palackého a Univerzitě Tomáše Bati. Svou profesní dráhu začínala v oblasti lidských zdrojů, kde se sedm let věnovala především kariérnímu růstu a motivaci zaměstnanců. Práce s lidmi ji postupně přivedla k psychoterapii – absolvovala komplexní psychoterapeutický výcvik zaměřený na řešení v Dalet institutu a dále rozšířila svou kvalifikaci o výcvik v supervizi.

Od roku 2017 působí ve službách pro osoby se zdravotním postižením a zároveň vede soukromou terapeutickou praxi. V březnu 2022 se stala členkou České asociace pro psychoterapii. V rámci své praxe spolupracuje jako externí lektorka a poradkyně se sociálním podnikem a s Diakonickou akademií v Praze.

Od roku 2023 se věnuje také supervizi pod odborným vedením Dalet institutu dle standardů evropské asociace ANSE.

Kromě výcviků a certifikací v oblasti psychoterapie, supervize či dramaterapie má za sebou řadu kurzů zaměřených na psychiatrické minimum, komunikaci s klienty v krizi, řešení konfliktů či vedení týmů. Díky tomu dokáže propojit lidskost, odbornost a praktický nadhled.

Share