8. 10. 2026 Akreditovaný kurz: Posílení resilience v běžném pracovním dni
Vzdělávací program je zaměřen na posilování psychické odolnosti (resilience) pracovníků v sociálních službách a pomáhajících profesích v kontextu výkonu jejich každodenní odborné práce s klienty.
Účastníci získají porozumění tomu, jak pracovní zátěž, kontakt s klientem v náročných životních situacích a emočně náročná práce ovlivňují jejich výkon v přímé práci s klienty sociálních služeb. Program se zaměřuje na rozvoj dovedností, které podporují stabilitu pracovníka v kontaktu s klientem, zejména v oblasti regulace stresu v pracovních situacích, práce s emocemi v kontaktu s klientem, nastavování profesních hranic a prevence selhání v náročných situacích výkonu služby.
Součástí programu je také využití jednoduchých regulačních a stabilizačních technik použitelných přímo v průběhu pracovního dne, práce s pracovními limity a zdroji v kontextu výkonu sociální práce a týmové spolupráce v sociálních službách.
Důraz je kladen na prevenci přetížení, podporu bezpečného výkonu práce a udržitelnost odborného výkonu pracovníků v přímé práci s klienty.
Co si odnesete:
- budete umět popsat projevy pracovní zátěže v kontextu práce v sociálních službách,
- rozpoznáte situace vedoucí ke zvýšenému stresu v přímé práci s klientem,
- budete umět aplikovat základní techniky regulace stresu v průběhu pracovního dne,
- naučíte se využívat jednoduché stabilizační postupy v náročných pracovních situacích,
- budete umět upravit své reakce v běžných situacích výkonu sociální práce s cílem zachovat profesní stabilitu,
- naučíte se používat základní postupy prevence přetížení v rámci výkonu práce v sociálních službách,
- zreflektujete vlastní pracovní prožívání ve vztahu ke kvalitě poskytované služby.
DATUM: 8. 10. 2026
ČAS: 9:00 - 15:30
FORMA: Prezenční (jednodenní školení), akreditovaný kurz
ČÍSLO AKREDITACE: A2026/0639-SP/PC
LEKTOR: Mgr. Hana Haisová
CENA: 2 400 Kč
MÍSTO: Jaromíra Matuška 82/26a, Ostrava-Dubina, 700 30
ROZSAH: 8 vyučovacích hodin (4 bloky po 2 hodinách)
CENA: 2400 Kč s DPH
PRO KOHO JE KURZ VHODNÝ: Tento kurz je určen sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách a dalším odborníkům z pomáhajících profesí, kteří se ve své práci setkávají s dlouhodobou zátěží, náročnými klientskými situacemi nebo vysokými nároky na vlastní psychickou odolnost.
Struktura programu:
Účastníci se seznámí s tím, že psychická resilience není jednorázová schopnost, ale soubor vzájemně propojených osobních, pracovních, vztahových a organizačních zdrojů, které podporují stabilní a bezpečný výkon pracovní role.
Prostřednictvím aktivity "Stavění věže" si uvědomí, že resilience pracovníka je tvořena více vzájemně propojenými zdroji, např. oporou, hranicemi, flexibilitou a spoluprací. Následně pojmenují faktory, které mohou resilienci pracovníka nebo týmu oslabovat, a vztáhnou je ke své pracovní praxi.
2. Zdroje a mikro-regenerace - Nácvik využití mikro-regulačních technik v průběhu pracovního dne pracovníka v sociálních službách. Identifikace zdrojů využitelných pro udržení kvality práce s klientem.
Účastníci si prostřednictvím cvičení "Kavárna" a "12 měsíčků" pojmenují konkrétní mikrorituály a zdroje, kterévmohou využít v průběhu pracovního dne. Součástí je také jednoduché cvičení na přerámování náročné situace.
3. Zvládání náročných situací - Nácvik reakcí v situacích zvýšeného emočního a pracovního zatížení při kontaktu s klientem.
Práce s hranicemi v přímé práci v sociálních službách, zvládání stresové reakce a udržení profesního postoje. Prakticky si účastníci vyzkouší jednoduché stabilizační techniky, např. práci s dechem, zastavení, techniku semaforu a rozlišení situací "ovlivním / neovlivním". Blok zahrnuje také práci s chybou, profesními hranicemi a nácvik přiměřeného odmítnutí v modelových situacích.
4. Vytvoření osobního plánu, závěr
Účastníci zpracují jednoduchý osobní plán podpory pracovní resilience využitelný v běžné praxi sociální služby. V závěru proběhne shrnutí hlavních výstupů, prostor pro dotazy, reflexe naplnění očekávání a vyplnění hodnoticího dotazníku.
Chcete ušetřit? Přihlaste se chytře:
Při 3 a více účastnících jednoho kurzu z jedné organizace – sleva 10 % na každého účastníka
Při uhrazení kurzu do 2 měsíců před datem realizace kurzu – sleva 10%
Lektorka Mgr. Hana Haisová
Vystudovala humanitní obory na Univerzitě Palackého a Univerzitě Tomáše Bati. Svou profesní dráhu začínala v oblasti lidských zdrojů, kde se sedm let věnovala především kariérnímu růstu a motivaci zaměstnanců. Práce s lidmi ji postupně přivedla k psychoterapii – absolvovala komplexní psychoterapeutický výcvik zaměřený na řešení v Dalet institutu a dále rozšířila svou kvalifikaci o výcvik v supervizi.
Od roku 2017 působí ve službách pro osoby se zdravotním postižením a zároveň vede soukromou terapeutickou praxi. V březnu 2022 se stala členkou České asociace pro psychoterapii. V rámci své praxe spolupracuje jako externí lektorka a poradkyně se sociálním podnikem a s Diakonickou akademií v Praze.
Od roku 2023 se věnuje také supervizi pod odborným vedením Dalet institutu dle standardů evropské asociace ANSE.
Kromě výcviků a certifikací v oblasti psychoterapie, supervize či dramaterapie má za sebou řadu kurzů zaměřených na psychiatrické minimum, komunikaci s klienty v krizi, řešení konfliktů či vedení týmů. Díky tomu dokáže propojit lidskost, odbornost a praktický nadhled.