15. 10. 2026 Akreditovaný kurz: Práce a komunikace s lidmi s duševním onemocněním
Vzdělávací program poskytuje základní orientaci v komunikaci s lidmi s duševním onemocněním v prostředí sociálních služeb a pomáhajících profesí. Zaměřuje se na porozumění vybraným projevům psychických obtíží v komunikaci a na možnosti vhodné podpůrné reakce pracovníka v běžných situacích kontaktu s klientem.
Účastníci se seznámí se základními principy respektující komunikace, významem aktivního naslouchání, neverbální komunikace a bezpečného vedení rozhovoru. Program se věnuje také rozpoznání situací, které mohou být pro klienta nebo pracovníka zatěžující, a možnostem přiměřené reakce v rámci role pracovníka sociálních služeb. Součástí programu je základní orientace v komunikaci při úzkosti, zvýšeném emočním napětí nebo dezorientaci klienta, dále téma profesních hranic a rozpoznání situací, kdy je vhodné kontaktovat odbornou pomoc.
Vzdělávání kombinuje odborný výklad, sdílení zkušeností a nácvik vybraných komunikačních postupů využitelných v praxi sociálních služeb.
Co si odnesete:
- získáte základní orientaci v principech komunikace s lidmi s duševním onemocněním,
- budete schopni rozpoznat některé projevy psychických obtíží v komunikaci,
- seznámí se s principy respektující a podpůrné komunikace,
- získáte základní orientaci v možnostech reakce v náročných komunikačních situacích,
- porozumíte významu konceptu "okna tolerance" v kontaktu sklientem,
- seznámíte se s tématem profesních hranic a manipulativní komunikace,
- získáte orientaci v situacích vyžadujících přivolání odbornépomoci,
- podpoříte schopnost reflexe vlastních emocí a reakcí při práci s klientem.
LEKTOR: Mgr. Hana Haisová – psychoterapeutka a supervizorka, která do své práce přináší bohaté zkušenosti z oblasti rozvoje lidí, HR a sociálních služeb.
DATUM: 15. října 2026
ČAS: 9:00 - 15:30
FORMA: Prezenční jednodenní školení, akreditovaný kurz
ČÍSLO AKREDITACE: A2026/0703-SP/PC/VP
MÍSTO: Jaromíra Matuška 82/26a, Ostrava-Dubina, 700 30
ROZSAH: 8 vyučovacích hodin
PRO KOHO JE KURZ VHODNÝ: Kurz je určen sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách, vedoucím pracovníkům, pracovníkům v pomáhajících profesích i dalším odborníkům, kteří přicházejí do kontaktu s lidmi s duševním onemocněním a chtějí posílit své komunikační dovednosti a jistotu při práci s touto cílovou skupinou.
CENA: 2500 Kč s DPH
Program kurzu:
Biopsychosociální model duševního onemocnění. Mýty a stereotypy o duševních onemocněních
2. Základy komunikace v pomáhajících profesích
Základní principy respektující komunikace v pomáhajících profesích. Význam verbální a neverbální komunikace, aktivního naslouchání a empatického přístupu při kontaktu s klientem.
3. Specifika komunikace s lidmi s duševním onemocněním
Základní orientace ve vybraných projevech psychických obtíží v komunikaci. Možné projevy potíží se soustředěním, pamětí, orientací nebo zvýšeným emočním napětím klienta.
4. Komunikace v náročných situacích
Základní principy podpůrné komunikace při zvýšeném emočním napětí klienta. Seznámení s konceptem "okna tolerance" a jeho významem v komunikaci a kontaktu s klientem.
5. Základní orientace ve vybraných projevech duševních nemocí
Základní orientace ve vybraných projevech duševních obtíží, které mohou ovlivňovat komunikaci s klientem. Příklady komunikace při úzkosti, změnách nálady nebo změnách vnímání a prožívání klienta.
Seznámení s tématem profesních hranic v pomáhajících profesích. Rozpoznání náročných komunikačních vzorců a možnosti bezpečné a přiměřené reakce pracovníka v rámci jeho role.
7. Krizové situace a přivolání odborné pomoci
Rozpoznání rizikových situací. Kdy kontaktovat odbornou pomoc.
8. Závěr, opakování, diskuze, zpětná vazba
Účastníci vyhodnotí, nakolik bylo splněno jejich očekávání od kurzu. Bude poskytnut prostor pro zodpovězení doplňujících otázek a opakování základních pojmů. Účastníci v případě zájmu vyplní hodnotící dotazník.
Chcete ušetřit? Přihlaste se chytře:
Při 3 a více účastnících jednoho kurzu z jedné organizace – sleva 10 % na každého účastníka
Při uhrazení kurzu do 2 měsíců před datem realizace kurzu – sleva 10%
Chcete se o duševních onemocněních dozvědět více a naučit se komunikovat s lidmi, kteří s nimi žijí? Přihlaste se na kurz:
Lektorka: Mgr. Hana Haisová
Vystudovala humanitní obory na Univerzitě Palackého a Univerzitě Tomáše Bati. Svou profesní dráhu začínala v oblasti lidských zdrojů, kde se sedm let věnovala především kariérnímu růstu a motivaci zaměstnanců. Práce s lidmi ji postupně přivedla k psychoterapii – absolvovala komplexní psychoterapeutický výcvik zaměřený na řešení v Dalet institutu a dále rozšířila svou kvalifikaci o výcvik v supervizi.
Od roku 2017 působí ve službách pro osoby se zdravotním postižením a zároveň vede soukromou terapeutickou praxi. V březnu 2022 se stala členkou České asociace pro psychoterapii. V rámci své praxe spolupracuje jako externí lektorka a poradkyně se sociálním podnikem a s Diakonickou akademií v Praze.
Od roku 2023 se věnuje také supervizi pod odborným vedením Dalet institutu dle standardů evropské asociace ANSE.
Kromě výcviků a certifikací v oblasti psychoterapie, supervize či dramaterapie má za sebou řadu kurzů zaměřených na psychiatrické minimum, komunikaci s klienty v krizi, řešení konfliktů či vedení týmů. Díky tomu dokáže propojit lidskost, odbornost a praktický nadhled.