Proč některé neziskové organizace získávají podporu snadno a jiné ne?

Není to tím, že by dělaly lepší práci. Často ji jen dokáží lépe vysvětlit. Představte si dvě organizace. Obě pomáhají lidem, obě mají zkušené pracovníky a obě odvádějí kvalitní práci.

Přesto jedna z nich pravidelně získává nové dárce, navazuje partnerství s firmami a lidé o ní mluví. Druhá se každý rok znovu obává, jestli se podaří zajistit dost financí.

Čím to je?

Na první pohled by se mohlo zdát, že rozhodují kontakty, velikost organizace nebo štěstí. Ve skutečnosti bývá rozdíl často mnohem jednodušší. Jedna organizace umí srozumitelně vysvětlit, proč její práce mění lidské životy. Druhá předpokládá, že je to přece každému jasné, a právě tady začíná jeden z nejčastějších a nejdražších problémů v neziskovém sektoru.

Lidé nepodporují organizace. Podporují to, čemu rozumí

Když se zeptáte pracovníků neziskových organizací, čím se zabývají, často uslyšíte podobnou odpověď:

"Poskytujeme odborné sociální poradenství, terénní služby a podporu osobám v nepříznivé sociální situaci."

Je to správný popis toho, co dělají? Ano. Je to srozumitelné? Pro odborníky pravděpodobně ano, pro člověka, který se s vaší organizací setkává poprvé, už mnohem méně.

Lidé se totiž nerozhodují podle názvů služeb. Rozhodují se podle toho, jestli pochopí, jaký rozdíl vaše práce přináší, a to během pár vteřin, ne po několikátém přečtení výroční zprávy.

Každá organizace má svůj příběh, jen ho někdy schovává za odborné pojmy

Čím větší jsme odborníci, tím častěji mluvíme jazykem, kterému rozumíme hlavně my sami. Mluvíme o intervencích, cílových skupinách, metodikách, sociální rehabilitaci, projektech...

Jenže lidé, kteří vaši organizaci mohou podpořit, hledají odpověď na úplně jinou otázku:

‚‚Komu vlastně pomáháte a co se díky vám/vaší organizaci/projektu změní?’’

Tahle věta otevírá dveře, protože je lidsky srozumitelná a uchopitelná.

Důvěra nevzniká ve chvíli, kdy žádáte o podporu

Mnoho organizací začne přemýšlet o komunikaci ve chvíli, kdy potřebují získat finance. Důvěra se ale buduje dlouho předtím. Každým příspěvkem na sociálních sítích. Každým setkáním s partnerem. Každým příběhem, který sdílíte, a každým poděkováním.

Fundraising nezačíná žádostí o dar, začíná budováním vztahu, a přesně tenhle rozdíl dělí organizace, které rostou, od těch, které každý rok znovu bojují o přežití.

Možná bychom se neměli ptát: ‚‚Jak získáme víc dárců?’’, ale spíše:

‚‚Dokáže člověk, který o nás slyší poprvé, během jedné minuty pochopit, proč naše práce stojí za podporu?’’

Pokud ne, problém nemůžeme hledat v tom, že lidé nechtějí pomáhat. Možná jen v tom, jak se prezentujete neslyší váš příběh, a to je věc, kterou můžete začít měnit už teď.

V akreditovaném kurzu Základy fundraisingu v sociálních službách se naučíte: 

• jak o svém poslání mluvit tak, aby mu lidé rozuměli, 
• a jak z jednorázových darů udělat dlouhodobé partnerství.

Pod vedením Mgr. Zuzany Venturové, vedoucí oddělení Public relations a fundraisingu v Diakonii Valašské Meziříčí, projdete základní typy dárců i jejich motivace a naučíte se formulovat jasnou argumentaci, proč má smysl podpořit právě vaši organizaci. Získáte přehled o formách fundraisingu využitelných v sociálních službách, od individuálních darů přes firemní spolupráci až po granty, a osvojíte si principy péče o dárce, díky kterým se z jednorázového dárce stane dlouhodobý partner. Součástí je i orientace v etice a základním právním rámci darování, abyste se v tom nemuseli dopátrávat sami za pochodu.

Kurz proběhne 6. října 2026 v Ostravě a je vhodný zejména pro začínající fundraisery nebo pracovníky, kteří mají fundraising jako součást své agendy. Pokud chcete, aby vaše organizace příští rok neřešila, jestli přežije, ale jak dál růst, přihlaste se ještě dnes.